Последовательность шагов при разработке и внедрении системы управления качеством. Руководству организации необходимо осознать, что решение о создании системы управления качеством относится к разряду стратегических. Поэтому принципиально важно спланировать работу по созданию системы управления качеством. Объем необходимых действий определяется после соответствующего обследования. Следует учесть, что сроки выполнения работ по приведению системы управления качеством в соответствии с требованиями ГОСТ ИСО 9001-2001 могут, как увеличиться, так и значительно сократиться. Одним из первых этапов построения системы управления качеством является определение ответственных лиц, задействованных в работе. Как правило, это не требует привлечения дополнительных работников. Однако такие назначения могут потребовать непосредственное участие руководства организации. Персональный состав сотрудников организации, на которых возлагается обязанность курировать установленные в рамках системы управления качеством процессы (устанавливать или предлагать правила реализации этих процессов, анализировать данные об их результативности, определять или предлагать меры по недопущению повторения несоответствий, связанных с функционированием курируемых процессов).
http://www.itc-education.ru/infsecur/infsecur011.php